Sådan opdager og undgår du Airbnb-svindel – vi har lært på den hårde måde!

I det sidste årti er Airbnb sprunget ind på rejsescenen og på mange måder revolutioneret turismen, som vi kendte den. Sjælløse og larmende hoteller? Næh, nu har vi fået steder, som vi kan (og vil) kalde vores egne!

Ikke alene er en Airbnb-lejlighed ofte billigere end et hotelværelse, men den giver dig også mulighed for at spare endnu ekstra penge ved at bruge køkkenet og alle de andre faciliteter (yderligere cementering af den sande lokale oplevelse) .

I løbet af de sidste 5 år har jeg lejet Airbnbs over hele verden og boet i nogle virkelig fantastiske og unikke ejendomme. Men der er også en mørkere side af det...

Airbnb-effekten på byens boligmarkeder tvinger mangeårige lejere ud af deres hjem til gengæld for kortsigtede turister, der er meget mere rentable for udlejere. Og udover boligmanglen og opskruede huslejer er der et stadigt stigende antal Airbnb-svindel, der retter sig mod intetanende gæster.

I dette indlæg vil jeg lede dig gennem et par af de mest almindelige Airbnb-svindel og lære dig, hvordan du kan beskytte din røv mod dem under din næste ferieudlejning.

Er Airbnb sikkert?

Inden vi går i gang, vil jeg gøre noget meget klart. For det meste er Airbnbs platform sikker. Og en forbandet god en! Her på Broke Backpacker må vi have brugt tusindvis af nætter på Airbnbs mellem os alle - og med meget få problemer.

Der er dog stadig nogle karakterer, der forsøger at spille systemet og manipulere platformen til deres eget bedste, og vi har pligt til at informere dig. Selvom de rejsesvindel, vi beskriver i dette indlæg, er relativt sjældne, forekommer de stadig.

Men bare rolig, kære læser! Vær opmærksom, følg vores råd, og du er sikker på at have en fantastisk Airbnb-oplevelse . Lad os få det her i gang.

1. Airbnb Ejendom Switch

Dette er muligvis den mest almindelige Airbnb-fidus og er en, som jeg faktisk har oplevet på egen hånd. I nogle tilfælde er dette også den mest godartede af fiduserne, og i andre tilfælde kan det ikke være mere end en ærlig fejltagelse.

Sådan foregår det: du finder en Airbnb-leje, du kan lide den, du booker den. Men når du først ankommer til adressen... bliver du mødt af værten (eller deres repræsentant) , der fortæller dig, at ejendommen ikke længere er tilgængelig.

De kan sige, at den blev beskadiget af den sidste gæst, de kan sige, at VVS-systemet er i stykker, eller de kan simpelthen ringe efter en dobbeltbooking.

Vi har dette andet sted...

Nu tilbyder de dig et andet sted. I mange tilfælde, vi har hørt om, ender de med at være ens og ret nærliggende. Men i andre kan du potentielt ende et mere lorte sted i en helt anden del af byen. I bund og grund er det en falsk Airbnb-fortegnelse.

Hvis Airbnb-værter er ægte, vil de fortælle dig om situationen, inden du ankommer, og give dig chancen for at overveje dine muligheder. Hvis de venter på, at du ankommer, før de sætter dette over dig, så er det næsten helt sikkert et fupnummer - de regner med, at du er træt og behagelig.

Hvad skulle du gøre?

Denne blev trukket på mig mens rejser i Delhi (det åndelige hjem for original hotel swap fidus) . Pensionatet havde dette ene virkelig flotte og fotogene værelse, som de gentagne gange listede for at tiltrække besøgende, før de sendte dem til ringere værelser.

ting til i melbourne

Mens jeg var sur over ejerens frækhed, lod vi det glide, da det værelse, de tilbød os, var fint - vi blev alligevel kun i 12 timer. Bemærk, at hvis du accepterer byttet, mister du stort set alle rettigheder til erstatning.

Hvis værten tilbyder dig en delvis refusion for værelset af ringere kvalitet, så få dem til at arrangere dette gennem appen FØR du tager det - mundtlige aftaler betyder ikke noget lort i onlineverdenen.

Hvis du finder situationen helt uacceptabel, skal du straks kontakte Airbnb. De har en dedikeret kundesupportteam på både desktop-siden og Airbnb-appen til situationer som denne, som yder 24-timers assistance.

PS - Jeg hørte om dette ene tilfælde, hvor værten åbenlyst benægtede, at den ejendom, en gæst fik, ikke var den, de havde reserveret. På trods af, at gæsten viste beviser for, at det var et klart anderledes hus end det på billederne, fastholdt værten den Trumpian, 'lad os benægte bare-faced reality', post-truth tilgang!

2. Fidusen med falske billeder

En anden Airbnb-fidus, der er lige så gammel som internettet, er den klassiske falske billedfidus. Dette er, når en vært vil opsætte falske eller manipulerede billeder, der får ejendommen til at virke VÆSENTLIG pænere, end den er i virkeligheden.

Desværre er dette en almindelig ordning og kan udspille sig på mange forskellige måder. Nogle af disse svindlere poster billeder af den faktiske ejendom og redigerer dem til en høj himmel – i det væsentlige skaber falske annoncer – mens andre vil bruge billeder af en helt anden ejendom … som du først vil indse, når du ankommer uden andre muligheder.

Hvis billederne ikke matcher prisen, skal du tage det som en indikation af, at en svindler kan snyde!

I disse dage er førstnævnte mere almindeligt, især med al den varierede og brugervenlige redigeringssoftware derude. Kamerakyndige værter kan også tage tingene op ved at bruge mærkelige vinkler, photoshoppede faciliteter og udsigter, der absolut ikke eksisterer. Svindlere kan også bruge supergamle billeder, der viser ejendommen i sin bedste alder, men så vil du opdage, at den nuværende virkelighed er alvorligt opløst.

Hvad skulle du gøre?

Anmeldelser, anmeldelser, anmeldelser! Se altid efter ting, såsom at hjemmet var nøjagtigt som billederne eller andre positive kommentarer, der indikerer et ideelt match mellem fortegnelsens billeder og virkeligheden. Du kan også bruge søgefeltet i anmeldelserne til søgeord som billeder, billeder eller nøjagtige.

For at fange en svindler ved at bruge fuldstændig falske billeder, prøv en omvendt Google-billedsøgning for at se, om egenskaben for god til at være sand virkelig er en masse stockfotos.

3. Pay Me Outside Airbnb-svindel

Når du booker en Airbnb, betaler du på platformen og ingen andre steder. Dine penge går faktisk til Airbnb, som så holder dem i bero og frigiver dem til værten (minus gebyrer) senere. Dette holder dig beskyttet mod aflysninger eller andre problemer, der kan opstå.

En relativt almindelig ordning består af værter, der forsøger at få gæster til at betale dem direkte, enten via Paypal, bankoverførsler og i nogle få mærkelige tilfælde i Bitcoin - hold din kryptovaluta, hold den væk fra lyssky værter.

Giv ikke slip på din dyrebare valuta!
Billede: Nic Hilditch-Short

Nogle gange forsøger værter simpelthen at omgå Airbnb og undgå de store gebyrer, men i andre tilfælde er det direkte uretfærdigt spil. Der er historier om gæster, der betaler 0 over Paypal bare for at finde ud af, at ejendommen var besat - af den retmæssige ejer, som ikke anede, at den var opført på Airbnb! Av.

Hvis du betaler uden for Airbnb, kan og vil de ikke hjælpe dig med de problemer, du har. Hvis du ankommer for at finde ejendommen, der ikke er som beskrevet, eller beskidt eller dobbeltbooket, er du på egen hånd.

En almindelig variation af dette tema er langt mindre uhyggelig, men stadig potentielt problematisk. Ved flere lejligheder har jeg bedt om at forlænge min reservation på stedet, og værten er normalt enig (forudsat at de ikke har andre gæster). Men de vil ofte bede om kontanter i stedet for at formalisere det gennem Airbnb. Hvorfor? Igen: gebyrer. Og muligvis også skatter. Så…

Hvad skulle du gøre?

Når du foretager en online Airbnb-reservation, skal du i alle tilfælde betale via platformen. Send aldrig under nogen omstændigheder betalinger uden for Airbnb. Vær også på vagt over for en svigagtig vært, der beder dig om et depositum. Dette er bare IKKE en ting på platformen.

Med hensyn til det andet scenarie, når du ankommer til ejendommen, er det op til dig, om du betaler for eventuelle ekstra nætter kontant eller via Airbnb. Hvis værten tilbyder at dele opsparingen med dig i form af en kontant rabat, Jeg kan godt forstå fristelsen. Men hvis de ikke gør det... så kneppe dem.

Hvis du betaler kontant, skal du bare huske på, at hvis noget går galt, vil Airbnb ikke hjælpe dig, da din reservation teknisk set vil være afsluttet, og forlængelsen er nu en privat sag mellem dig og værten.

Selvfølgelig skal du også spørge dig selv, om du vil muliggøre potentiel skatteunddragelse...

4. Vi fik et bedre tilbud fidus

Har du nogensinde fået en Airbnb-vært til at annullere dig? Der er mange grunde til, at en vært bliver nødt til at aflyse. Og selvom de fleste måske er med god grund, er andre så kyniske, at de bare er en direkte Airbnb-fidus i vores øjne.

Ingen plads på kroen…

Fidusen fungerer sådan her: de angiver en ejendom som tilgængelig for X beløb, og du bestiller den i god tid. Uden at du ved det, vil de derefter genopføre ejendommen til de samme datoer og for et højere beløb.

Hvis en anden booker det, annullerer de din reservation og lader dig tumle rundt og lede efter noget andet i sidste øjeblik.

Det er klart, de vil ikke rigtig give dig en begrundelse for dette - og vi fandt først ud af det efter nogle undersøgelser. Strengt taget burde de ikke være i stand til at opføre en ejendom på Airbnb to gange, og alligevel sker det ret meget. I andre tilfælde vil de også liste det på et par andre Airbnb-alternativer .

Hvad skulle du gøre?

Desværre er der ikke meget du kan gøre her. Airbnb er meget slap omkring denne, og deres politik tillader værter at aflyse 3 gange om året uden grund eller forespørgsel. Gå figur!

5. Falske Airbnb-skadesager

Ingen af ​​os på Trip Tales har nogensinde oplevet denne direkte, men vi ved, at nogle af jer har.

Hvis du nogensinde har gidet at læse Airbnbs småt under bookingprocessen, har du set, at du potentielt er ansvarlig for enhver skade, der er forårsaget af ejendommen. Dette er designet til at beskytte værter mod dårlige gæster, og de fakturerer det direkte til dit kort.

Desværre bliver dette nogle gange misbrugt af værter, der kræver falske skader og forsøger at få en ekstra afgift ud af dig.

Vil du forklare, hvad der skete her?

Nogle eksempler fra det virkelige liv fra Airbnb-brugere: En gæst blev stukket med et gebyr på for en ødelagt kedel, som faktisk var gået i stykker, før hun ankom. Værten undskyldte endda for det ved check-in! En anden fakturerede .000 for tæpperens efter at have påstået, at gæsten havde spildt rødvin i det (han sagde, at hans religion forbød ham at drikke alkohol) .

Et twist på denne Airbnb-svindel er overopladning for legitim skader. Jeg mistede engang en nøgle til en Airbnb på Svalbard og var glad for at betale erstatningsgebyret på - 'gæt rygsæk i Norge er aldrig billig alligevel.

Havde de lagt en regning på 0, ville jeg have været mindre imponeret. For selvom Airbnb pålægger værterne at bevise skadesomkostninger, forhindrer dette dem ikke i at få falske fakturaer gennem deres forbindelser.

Hvad skulle du gøre?

Hvis noget er gået i stykker eller beskadiget, når du ankommer, skal du skrive en note til, tage billeder og sende en besked til værten med det samme.

Hvis du imidlertid bliver stukket af en fuldstændig opdigtet påstand, så er din eneste udvej at bestride det voldsomt gennem opløsningscentret. På dette tidspunkt bliver det lidt af et han sagde/hun sagde spil.

Den gode nyhed er, at Airbnb har en tendens til at stille sig på gæsternes side i forhold til værter, og kan endda stå for omstridte skader selv for at undgå større problemer på deres side.

6. Opladning for ekstramateriale fidus

Nogle gange kan Airbnb-svindel være så enkel (og latterliggjort) som dette. Parat?

Lad os sige, at du booker en Airbnb med køkken. Du ville antage, at der vil være tallerkener og knive, som du kan bruge i det nævnte køkken, ikke? FORKERT.

Nogle mærkeligere historier, vi har hørt, havde gæster, der ankom ved check-in, og blev informeret om, at køkkenredskaber kan lejet mod et tillægsgebyr, der skal betales kontant. Og endda gebyrer for toiletruller ved check-out!

Du har skudt en for mange gange.

Dette går så langt som gebyrer for udskiftning af sengetøj og en masse ting, der på ingen måde giver mening med Airbnbs politik.

Hvad skulle du gøre?

Du skal simpelthen nægte at betale og insistere på, at værten giver dig alt, hvad du har brug for. Hvis et køkken er opført på ejendommen, så skal du ikke betale for noget, der allerede er der.

Og det samme gælder for alle faciliteter, der allerede er i huset, som toiletpapir. De er beregnet til at du skal bruge! Med mindre du har tilfældigvis en særlig lort røv, og i så fald bør du dække ekstraudstyr, du køber.

Det kan blive anspændt, men stå på dit hold og minde dem om, at Airbnb IKKE vil tage dette venligt. I næsten alle tilfælde er det desperat opportunisme og vil melde sig ret hurtigt.

Sørg for at nævne situationen i din anmeldelse, når du tjekker ud.

Et nyt land, en ny kontrakt, et nyt stykke plastik – booooring. I stedet, køb et eSIM!

Et eSIM fungerer ligesom en app: du køber det, du downloader det og BOOM! Du er forbundet i det øjeblik, du lander. Så nemt er det.

Er din telefon eSIM klar? Læs om, hvordan e-Sims fungerer, eller klik nedenfor for at se en af ​​de bedste e-SIM-udbydere på markedet og droppe plastikken .

7. Den falske Airbnb-hjemmeside-svindel

Denne næste er intet mindre end genial i sit omfang og ambition. Og selvom det stadig er meget bekymrende, er det et ekstremt sjældent Airbnb-svindel.

Der har været tilfælde, hvor brugere har foretaget reservationer og betalt (stærk) gebyrer gennem falske Airbnb-lignende hjemmesider. Og lad dig ikke narre, disse ting ligner hinanden.

Når de indser, at ejendommen ikke er ledig (normalt når de dukker op) , kræver de i vrede en refusion via den rigtige Airbnb.

Beklager, men vi kan ikke refundere dig, fordi vi faktisk ikke kan se, at du har foretaget nogen reservation...

På dette tidspunkt indser offeret, at de er blevet snydt af en kriminel bagmand, og at de foretog reservationen gennem et falsk, klonet websted og foretog betalingen gennem en falsk terminal.

Airbn hvad?

Kaninhullet går endnu dybere….

Ud fra de anekdotiske beviser derude ser det ud til, at svindlerne fanger folk via det RIGTIGE websted. De annoncerer en ejendom på Airbnb, gæsten indleder kontakt, og et sted langs kommunikationskæden (i chatten eller via e-mail) smutter den kriminelle et link til det falske websted.

Hvad skulle du gøre?

Denne er ekstremt svær at gardere sig imod.

Du bør altid være skeptisk på internettet. Hold øje med alt, der ser mærkeligt ud (uanset om det er en hjemmeside-URL eller en fræk lille detalje), og brug altid en VPN! Du skal være sikker online.

Airbnb spiller normalt hardball og nægter at hjælpe gæster, fordi de teknisk set ikke er ansvarlige for disse phishing-svindel. Ofre kan hævde, at gerningsmanden fangede dem via det rigtige websted, så det er faktisk deres sag i sidste ende. Hvis dette skete for dig, anbefaler jeg fuldt ud at kæmpe hele vejen og tage juridisk rådgivning.

Når det er sagt, er en god mulighed at foretage alle onlinebetalinger via kreditkort, da de har en tendens til at tilbyde det bedste niveau af beskyttelse mod svindel og kan tåle omkostningerne uden spørgsmål.

8. Den falske anmeldelser fidus

Denne næste er mere irriterende end noget andet og er IKKE specifik for Airbnb. I disse dage er online kundeanmeldelser altafgørende, og det er næsten umuligt at sælge noget, der har mindre end 4 stjerner.

Betyder det, at vi lever i guldalderen af ​​standarder inden for forbrugsvarer, kundeservice og hoteludlejning? Standarden er ikke så stor, det er bare nemt at spille systemet.

Jeg ville trykke på det.

Der er kontorer over hele Asien (og mange andre steder) fulde af kandidater, der bruger deres dage på at efterlade falske anmeldelser på Amazon, Google og stort set hvor som helst, de får besked på.

Airbnb-fidusen består stort set i, at værter får falske, positive anmeldelser for at puste deres vurderinger op. Og selvom det kan være harmløst, kan det stadig få dig til at booke en forfærdelig ejendom på grund af alt for strålende anmeldelser.

Hvad skulle du gøre?

Se efter ejendomme, der har masser af anmeldelser og sørg for, at værtens profil er realistisk. Prøv at analysere, hvordan de lyder, og om de ser autentiske ud. Nogle værter er så skødesløse, at de simpelthen kopierer og indsætter den samme anmeldelse igen og igen.

Hvis en ejendom har meget få anmeldelser, kan den virkelig være ny for Airbnb. I dette tilfælde kan værten endda adressere det i beskrivelsen og give dig en ny noteringsrabat (FYI: målretning mod nye ejendomme kan være en fantastisk måde at finde billige Airbnbs på, selvom du risikerer at blive i det mærkelige lorthul).

Hver gang du efterlader en Airbnb-anmeldelse, skal du være ærlig og ærlig. Bliv aldrig intimideret eller følelsesmæssigt afpresset af værter til at efterlade dem andet end en ærlig anmeldelse.

9. Svindel med ulovlige opslag

Engang havde Airbnb stort set ingen begrænsninger. Enhver kunne have en i stort set enhver by. i dag?

Ikke så meget.

At dukke op til en Airbnb kun for at finde ud af, at det er ulovligt, er bestemt ikke det.

Mange steder har forbudt Airbnbs eller har sat strenge restriktioner på dem, såsom kun at tillade længerevarende ophold. Mens de fleste værter er gennemsigtige omkring dette, vil svindlere gøre alt, hvad de kan for at omgå lokale love.

Dette havde fået mange rejsende til at nå frem til deres reservation, blot for at få at vide, at deres ophold er ulovligt, hvilket førte til ublu gebyrer for hotelreservationer i sidste øjeblik. Og i værste fald – kan du endda finde dig selv strandet med alle hoteller i byen, der er booket op.

…yikes.

Hvad skulle du gøre?

Først: læs ind i lokale love!

Du kan nemt finde alt, hvad du har brug for at vide om en by/kvarters regler og bestemmelser med bare en smule google. Det gør denne fidus lidt sværere at blive offer for med rettidig omhu. Husk dog, at visse gebyrer, såsom en lokal belægningsskat, IKKE er en fidus og faktisk er påbudt i mange byer og lande.

Også: Hvis du får en besked fra din vært, hvor de tvinger dig til at fortælle en dørmand eller reception, at du bor hos en ven eller en hvilken som helst anden løgnagtig løgn: løb! Der er masser af lovlige Airbnb'er at vælge imellem, ingen grund til at blive involveret i lyssky BS.

10. Svindel med skjulte kameraer

Selvom denne fidus ikke har at gøre med booking af Airbnb, er det bestemt en meget ægte og meget foruroligende fidus. Der er flere og flere rædselshistorier om rejsende, der dukker op til deres Airbnb og opdager, at alt er, som det ser ud... indtil de opdage et skjult kamera .

Så dybest set... det modsatte af disse.

Airbnbs officielle politik siger, at kameraer er tilladt ind fællesarealer men KUN hvis de er fuldt oplyst på forhånd, så gæster kan træffe en informeret reservationsbeslutning.

Men deres policy deff tillader ikke hemmelige kameraer, og desværre har nogle særligt syge værter været kendt for at placere dem i forstyrrende områder såsom private værelser og badeværelser.

Hvad skulle du gøre?

Når du ankommer til din Airbnb, skal du søge!

Tjek alle stikkontakter for mistænkelige stik, der kan skjule et kamera, især i dit soveværelse og badeværelse. Du kan også skinne et skarpt lys på røgdetektorer eller andre tilsyneladende uskadelige genstande for at se, om der dukker nogle afslørende tegn på et kamera ud.

Vi har testet utallige rygsække gennem årene, men der er en, der altid har været den bedste og stadig er det bedste køb for eventyrere: den ødelagte backpacker-godkendt

Vil du have mere deetz om, hvorfor disse pakker er sådan forbandet perfekt? Så læs vores omfattende anmeldelse for det indvendige scoop!

Sidste tanker om Airbnb-svindel

I løbet af de sidste par år har ferieudlejningssiden været en del i overskrifterne og modtaget en del negativ presse på grund af disse episoder. Du kan finde historier om Airbnb-svindel overalt på nettet .

I 2019 udtalte Airbnbs administrerende direktør, at de planlagde at verificere alle fortegnelser, men i skrivende stund ser der ikke ud til at være en opdatering om dette.

Men hvor der er en vilje, er der en vej. Og svindlere kan bestemmes. Dette er en kamp, ​​Airbnb bliver nødt til at blive ved med at kæmpe og blive ved med at investere seriøst i.

Så, som vi siger, kan det altid betale sig at rejse med en rejseforsikring, der tilbyder Ferieudlejningsdækning. De gode folk hos Faye tilbyder nu dette, så ring dem for et tilbud. Hvad angår dig: Hold dine øjne åbne, vær opmærksom og fortsæt med at rejse sikkert!

Opdateret november 2022 af Samantha Shea